Este érkezik a kérdés
A nyitvatartás, szolgáltatások, folyamatok vagy első lépések alapinformációi az üzleti tudásból elérhetők maradnak a látogatónak.
AI ügyfélszolgálat kisvállalkozásoknak
Ne ugyanarra a kérdésre válaszolj egész nap. Segítsen benne a weboldalad.
Egy érdeklődő este kérdez az árról. Egy másik nem találja, melyik szolgáltatás illik hozzá. Te közben ügyfelet szolgálsz ki, dolgozol vagy éppen zárva tartasz. A weboldalra telepített AI agent a céged megadott információi és releváns oldalai alapján válaszol, így a látogató nem marad magára az első kérdésével.
Kisvállalkozásoknak, egyéni vállalkozóknak és ügyfélkérdésekre választ kereső cégeknek. Az egyeztetés ingyenes és nem kötelez semmire.
Induló AI-kredit
Az első sikeres AI agent előfizetéshez +5 000 Ft kredit jár.
Az egyszeri bónusz az első előfizetésed havi AI-keretén felül kerül jóváírásra, miután a Stripe visszaigazolja a fizetést. A későbbi megújulásokhoz és újraindított előfizetéshez már nem jár újra.
Mennyi időt spórolnál meg vele?
Havonta kb.7 óraamit nem ugyanazoknak a kérdéseknek a megválaszolásával töltesz
Becslés: a kérdések felével számol, mert az egyedi ügyek továbbra is hozzád kerülnek.
Ismerős helyzet?
A megválaszolatlan kérdésből könnyen elmaradó megkeresés lesz.
Egyéni vállalkozóként és kis cégként nem lehet minden percben a telefonon vagy az e-mail-fiókban ülni. A látogatónak viszont pont most merül fel a kérdése. Ha nem talál választ, sokszor nem vár másnapig: továbblép egy másik oldalra.
DélelőttÜgyfelet szolgálsz kiNem tudsz minden üzenetre azonnal válaszolni
DélutánJönnek az ismétlődő kérdésekÁr · nyitvatartás · első lépés
Munkaidőn túlAz agent tájékoztatA megadott céges információ alapján
Az agent az ismétlődő, egyszerű kérdésekben segít. Az egyedi kérésekre és különleges helyzetekre továbbra is te válaszolsz.
Mindig ugyanazt magyarázod
Az ismétlődő kérdések egy részét az agent megválaszolja, így több figyelmed maradhat a munkára és az egyedi ügyekre.
A látogató nem tudja, merre induljon
Az agent segít eligazodni az oldalon, és ha a kapcsolatfelvétel be van állítva, megmutathatja a következő lépést.
Mit csinál a gyakorlatban?
A cégedről beszél, a te információid alapján.
Nem egy általános keresőmezőt kapsz. Az agent a beállított céges tudásból és a látogató kérdéséhez kiválasztott weboldal tartalmából állít össze választ. Az adminisztrációs felületen megadhatod az instrukciókat és a forrásoldalakat, beállíthatod a hangnemet, majd a beszélgetéseket és a használatot is visszanézheted.
Szolgáltatás és folyamat
Elmondhatja, mivel foglalkozik a céged, kinek szól a szolgáltatás, hogyan zajlik az első egyeztetés vagy milyen lépések következnek.
Árak és gyakori kérdések
A megadott árlisták és tájékoztató oldalak alapján segíthet megválaszolni a költségekről, feltételekről és részletekről szóló kérdéseket.
Továbblépés
A beszélgetés végén a látogató az általad beállított kapcsolatfelvételi lehetőséghez vagy megfelelő oldalhoz juthat.
Kinek hasznos?
Ott segít a legtöbbet, ahol sok az ismétlődő tájékoztató kérdés.
Nem kell nagy ügyfélszolgálat ahhoz, hogy hasznos legyen. Egyetlen szakember vagy néhány fős cég is profitálhat abból, ha a látogatók nem csak munkaidőben kapnak választ az alapvető kérdéseikre.
Helyi szolgáltató vagy szakember
A látogató megtudhatja, milyen munkát vállalsz, merre dolgozol, és hogyan kérjen időpontot vagy ajánlatot.
Kis- és középvállalkozás
A termékekkel, szállítással, kiválasztással vagy ajánlatkéréssel kapcsolatos tájékoztatás nem minden alkalommal nálad kezdődik.
Tanácsadó, iroda vagy rendelő
A weboldal eligazíthatja az érdeklődőt a szolgáltatások és az első kapcsolatfelvétel között. Egyedi szakmai döntéseket továbbra is embernek kell meghoznia.
Bevezetés érthetően
Nem kell programoznod vagy AI-szakértőnek lenned.
A beállítások a JobbSEO ügyfélportálban érhetők el. Megadod, mit tudjon a látogatók számára, milyen weboldalakra támaszkodjon, és milyen hangnemben válaszoljon. Az agentet ki- és bekapcsolhatod; a beszélgetések, használati adatok és költségek a hozzáférésedhez rendelt felületen jelennek meg.
01Kérdés„Mennyibe kerül?”
→02Céges forrásÁrlista · szolgáltatás
→03Érthető válaszForrás alapján, a céged hangján
A válasz a megadott információtól függ. Ha hiányzik az ár vagy feltétel, előbb a forrást érdemes kiegészíteni.
1. Összegyűjtjük a fontos tudnivalókat
Szolgáltatások, árak, nyitvatartás, gyakori kérdések és a kapcsolatfelvétel módja. A világos forrás jobb választ tesz lehetővé.
2. Beállítjuk a forrásokat és a hangnemet
Megadjuk a releváns weboldalakat, az instrukciókat és azt, hogyan szólítsa meg a látogatókat.
3. Elindul, te pedig követed
A widget megjelenik a weboldalon. A portálban átnézheted, mit kérdeznek, és frissítheted az információkat.
Reális elvárások
Hasznos első segítség, nem helyettesítője a szakmai döntésnek.
Az agent a megadott tartalom minőségétől függ. Ha hiányzik egy ár, feltétel vagy fontos részlet, érdemes előbb frissíteni a forrásokat. Egyedi panasz, sürgős ügy vagy olyan kérdés esetén, amelyhez emberi mérlegelés kell, a látogatónak közvetlen kapcsolatfelvételi utat is biztosíts.
DélelőttÜgyfelet szolgálsz kiNem tudsz minden üzenetre azonnal válaszolni
DélutánJönnek az ismétlődő kérdésekÁr · nyitvatartás · első lépés
Munkaidőn túlAz agent tájékoztatA megadott céges információ alapján
Az agent az ismétlődő, egyszerű kérdésekben segít. Az egyedi kérésekre és különleges helyzetekre továbbra is te válaszolsz.
Gyakori kérdések
AI ügyfélszolgálati agent weboldalra: amit döntés előtt érdemes tudni
Rövid, konkrét válaszok az AI ügyfélszolgálati agent használatáról, bevezetéséről és a fontos korlátokról.
Hogyan válaszol az AI agent a weboldalamon?
A látogató kérdésére válaszol, és a beállított céges tudásbázisból, illetve a kérdéshez releváns forrásoldal tartalmából dolgozik. A céges instrukciók és a hangnem beállíthatók.
Kell hozzá programozói tudás?
A mindennapi beállításokat a JobbSEO ügyfélportálban végezheted. A weboldali widget telepítését és induló beállítását a szolgáltatás részeként egyeztetjük.
Milyen cégeknek hasznos?
Olyan egyéni vállalkozóknak, szolgáltatóknak, rendelőknek, tanácsadóknak és kis cégeknek, akik sok ismétlődő kérdést kapnak a weboldalon.
Mit látok az ügyfélportálban?
Megnézheted a beszélgetési előzményeket, a napi használatot és az AI költségeit; módosíthatod az instrukciókat, a forrásoldalakat, a hangnemet és az agent állapotát.
Mi történik, ha a látogató ajánlatot kér?
Ha be van kapcsolva a kapcsolatfelvétel, az agent a chaten belül egy rövid űrlapot kínál fel. A kitöltött megkeresés azonnal e-mailben érkezik hozzád, a beszélgetés pedig visszanézhető a portálban.
Lehet csökkenteni az AI költségét?
Igen. A gyakori kérdésekre mentett, jóváhagyott válaszokat adhatsz meg: ezekre az agent AI-hívás nélkül válaszol. A javaslatokat az AI a feltöltött dokumentumaidból is elkészítheti, te pedig egyszerre jóváhagyhatod őket.
Az agent automatikusan időpontot foglal vagy vásárlást végez?
A jelenlegi funkció a tájékoztatást és a beállított kapcsolatfelvételi út megmutatását támogatja. Külső naptárba foglalást vagy rendeléskezelést nem ígérünk.
Mi történik, ha a látogató egyedi kérdést tesz fel?
A válasz pontossága a rendelkezésre álló forrásoktól függ. Egyedi esetekhez állíts be jól látható kapcsolatfelvételi lehetőséget, és ne bízd az agentre a szakmai döntést.
Hol találom az árakat?
Az ár- és kreditmodell külön oldalon szerepel, a havi kerettel, feltöltéssel és Stripe-számlázással együtt.
Tájékozódj tovább
Válaszd ki a számodra fontos témát.
Ismerd meg a működést, nézd át az árazást, vagy olvasd el, hogyan érdemes összeállítani a céges tudásbázist.
Következő lépés
Nézzük meg, mire tudna válaszolni a te weboldaladon.
Írd meg, mit kérdeznek tőled a legtöbbször. Egy rövid, ingyenes egyeztetésen megmutatjuk, hogyan segítene – nem kötelez semmire.