Nem jelenik meg a cégem a Google Térképen: okok és teendők lépésről lépésre
A térképes találatok a Google Cégprofilból (korábban Google Cégem) jönnek. Ha nincs profilod, hozd létre a business.google.com oldalon, és igazold. Ha van, de nem látszol, a leggyakoribb okok: igazolatlan vagy felfüggesztett profil, rosszul választott fő kategória, hiányos adatok, kevés értékelés, vagy a keresőtől való távolság. A Google szerint a helyi rangsorolás három tényezőn múlik: relevancia, távolság és ismertség – az utóbbi kettőt értékelésekkel, pontos adatokkal és egy jó weboldallal tudod erősíteni.
Mit jelent ez az üzletednek?
Súlyosság: magas. Helyi szolgáltatóknál a térképes blokk hozza a hívások jelentős részét – ha nem vagy ott, a versenytárs kapja őket.
Fodrász, autószerelő, fogorvos, villanyszerelő, könyvelő: a helyi keresések nagy részénél a térképes blokk jelenik meg legfelül, telefonszámmal, útvonaltervvel és értékelésekkel. Aki ott szerepel, azt hívják fel – sokszor anélkül, hogy a weboldalt megnyitnák.
A leggyakoribb okok – és hogyan ismered fel őket
- 1
Nincs, vagy nincs igazolva a Cégprofil
Igazolatlan profil nem, vagy csak korlátozottan jelenik meg.
Így ellenőrizd: Lépj be a business.google.com oldalon: látod a profilt, és igazoltként szerepel?
- 2
Felfüggesztett profil
Kulcsszavakkal teletömött cégnév, virtuális iroda címe, irányelvsértő adatok miatt a Google felfüggesztheti a profilt.
Így ellenőrizd: A Cégprofil kezelőfelületén van-e felfüggesztésről szóló értesítés?
- 3
Rossz vagy túl általános fő kategória
A fő kategória az egyik legerősebb relevanciajel. Ha „Építőipari vállalkozó” vagy, de „Fürdőszoba-felújításra” keresnek, kevésbé leszel releváns.
Így ellenőrizd: A versenytársak, akik megjelennek, milyen fő kategóriát használnak? (Ezt a profiljukon látod.)
- 4
Távolság a keresőtől
A Google a kereső helyzetéhez közeli cégeket részesíti előnyben. Egy város szélén lévő telephely a belvárosi keresésekben hátrébb kerülhet.
Így ellenőrizd: Keress rá a szolgáltatásodra a telephelyed közelében is: ott megjelensz?
- 5
Kevés értékelés, gyenge ismertség
Az értékelések száma, frissessége és a rájuk adott válaszok, valamint a cég online ismertsége (weboldal, hivatkozások, említések) erősítik a megjelenést.
Így ellenőrizd: Hány értékelésed van, és mikor jött az utolsó? A versenytársaknál ez mennyi?
- 6
Ellentmondó cégadatok
Ha a név, cím és telefonszám (NAP) a weboldalon, a Cégprofilban és a katalógusokban eltér, a Google kevésbé bízik az adatokban.
Így ellenőrizd: Ugyanaz a név, cím és telefonszám szerepel mindenhol, betűre?
Javítás lépésről lépésre
- 1. lépés
Hozd létre vagy vedd át a Cégprofilt, és igazold
A business.google.com oldalon keresd meg a cégedet. Ha már létezik (például valaki felvette), igényeld. Az igazolás módját a Google választja ki (videó, telefon, levél stb.).
- 2. lépés
Válaszd ki a legpontosabb fő kategóriát
A fő kategória legyen a legfontosabb, legspecifikusabb szolgáltatásod. A további kategóriáknál add meg a kapcsolódó tevékenységeket – de csak valósakat.
- 3. lépés
Töltsd ki a profilt teljesen
Pontos név (kulcsszavak nélkül), cím vagy kiszolgált terület, telefonszám, weboldal, nyitvatartás, szolgáltatások leírással, fotók a telephelyről, a csapatról és a munkákról.
- 4. lépés
Gyűjts rendszeresen értékeléseket – és válaszolj
Kérj értékelést minden elégedett ügyféltől, közvetlen linkkel (a Cégprofilban „Értékelések kérése”). Minden értékelésre válaszolj, a negatívakra is, udvariasan és konkrétan. Értékelést vásárolni vagy kedvezményért cserébe kérni tilos.
- 5. lépés
Egységesítsd a cégadatokat mindenhol
A weboldaladon, a Cégprofilban, a Facebookon és a katalógusokban (pl. Cylex, Firmania, Arany Oldalak) ugyanaz a név, cím és telefonszám szerepeljen.
- 6. lépés
Erősítsd a weboldallal
A Cégprofilban megadott weboldal-oldal pontosan a helyi szolgáltatásról szóljon, a címmel és a várossal. Tegyél rá LocalBusiness strukturált adatot is.
JSON-LD – LocalBusiness alap <script type="application/ld+json"> { "@context": "https://schema.org", "@type": "Electrician", "name": "Példa Villanyszerelés Kft.", "url": "https://ceged.hu", "telephone": "+36301234567", "address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "Piac utca 1.", "addressLocality": "Debrecen", "postalCode": "4024", "addressCountry": "HU" }, "areaServed": "Debrecen" } </script> - 7. lépés
Légy aktív a profilon
Tölts fel rendszeresen új fotókat a munkáidról, tegyél közzé bejegyzéseket és ajánlatokat, és válaszolj a feltett kérdésekre.
- 8. lépés
Kövesd az eredményt
A Cégprofil teljesítményadataiban látod, hány hívás, útvonaltervezés és weboldal-kattintás jön. Ezt havonta nézd meg, és vesd össze a változtatásaiddal.
Tippek platformonként
Kiszolgált terület (címet nem fogadó cégek)
Ha az ügyfeleidhez mész ki (szerelő, takarító), a címet elrejtheted, és kiszolgált területet adhatsz meg. A megjelenés ilyenkor is a Cégprofil igazolt címéhez viszonyított távolságon alapul.
Több telephely
Minden valós, ügyfelet fogadó telephelynek saját profilja lehet, és mindegyikhez érdemes külön, helyi weboldal-oldalt létrehozni.
Gyakori hibák javítás közben
- Kulcsszavakat írni a cégnévbe (pl. „Kovács Kft. – Villanyszerelő Debrecen olcsón”) – ez felfüggesztést kockáztat.
- Virtuális irodát vagy postafiókot megadni telephelyként.
- Értékelést vásárolni, vagy egyszerre sok értékelést kérni, majd hónapokig semmit.
- Nem válaszolni a negatív értékelésekre.
Mikor kérj segítséget?
Ha a profil igazolt és teljes, mégsem jelensz meg a közvetlen környékeden sem, vagy felfüggesztették a profilt, érdemes szakértővel átnézni. A helyi auditban a Cégprofilt, a weboldal helyi oldalait, a cégadatok egységességét és a versenytársak profilját együtt vizsgáljuk.
Gyakori kérdések
Fizetős a Google Cégprofil?
Nem, a létrehozása és használata ingyenes. Fizetős csak a Google Ads hirdetés, amely a térképen is megjelenhet.
Mennyi idő, amíg megjelenik egy új profil?
Az igazolás után általában néhány napon belül látható, de a versenyképes helyezés értékelésekkel és teljes adatokkal hetek, hónapok alatt épül fel.
Bejelölhetek otthoni címet?
Igen, de ha az ügyfeleket nem fogadod ott, rejtsd el a címet, és állíts be kiszolgált területet. A Google irányelvei szerint csak olyan címet szabad megjeleníteni, ahol munkaidőben fogadod az ügyfeleket.
Törölhetem a negatív értékelést?
Csak akkor kérheted az eltávolítását, ha sérti a Google irányelveit (pl. sértő, hamis, nem ügyfél írta). Egyébként a legjobb, amit tehetsz: udvarias, megoldásközpontú válasz.